もしもの時の事故対応、自動車保険によって違います。

もしもの事故の際に、自動車保険によって事故後の処理の早さや対応の良し悪しが変わってきます。
当サイトでは、各自動車保険の事故対応に関する口コミや評判を集め、評判のいい自動車保険順にランキングで紹介しています。
滅多に起こらない事故だからこそ、もしもの時に対応のいい自動車保険を選んでおくのが大切です。

自動車保険の事故対応、口コミランキング

実際に事故対応を受けた人の口コミを集め、いい口コミが多かった会社からランキングしています。担当者によっても対応の差はあるので、一概にどの自動車保険がいいとは言えませんが、十分参考になります。

ソニー損保

ダイレクト型自動車保険の顧客満足度ランキングで6年連続NO.1を獲得しているソニー損保。
もしもの事故の時は1事故1担当者、事故後の連絡も3時間以内と事故対応もレベルが高く、無料ロードサービスも35kmまで牽引無料など、サービスも充実しているため、口コミや評判もいいものが多い。
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レッカーの牽引 35kmまで無料 代車無料サービス あり

ソニー損保の自動車保険の口コミ一覧

2年くらい前に他社からソニー損保に乗り換えました。きっかけはソニー損保の契約者に友人がぶつけられ、その時のソニー損保側の対応がすごく良かったと聞いたからです。事故対応が一番不安で、自分にも相手側にも良くしてくれる保険を選びたいと思いました。ネットのクチコミもいい評判だったと思います。

自転車との接触事故を起こしてしまいました。初めてのことなのでかなりパニックになりましたが、丁寧に対応してもらってすごく助かりました。その後のアフターフォローの対応でも親切で丁寧だったので、大変好感をもちました。

いろんな会社のロードサービスがありますが、ソニー損保ではタイヤの修理を現場でやってくれます。立替払いなども生じなかったので、使えると思いました。

アクサダイレクト

自動車保険の中でも安さが売りのアクサダイレクト。事故時の対応は1事故チーム対応なので、1事故1担当者制の自動車保険に比べると評判は少し下がる。
しかし、レッカーの牽引が約20km無料な事や代車無料サービスなど、自動車保険の安さに比べサービスは他の自動車保険に劣らず充実している。
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レッカーの牽引 25,000円まで補償 代車無料サービス あり

アクサダイレクトの自動車保険の口コミ一覧

私は渋滞でよそ見をしている時に追突したので、こちらの過失が100%でした。保険証券には対物免責が5万円となっていましたが、免責免除の特約を付けていたので、1円も払わずに済みました。車両保険に入っていたので保険会社は出費があるからか、被害者との交渉も積極的に全部やってくれました。

加入して3年で去年事故を起こしてしまったのですが、大変対応が良かったです。加入後の年数で受けられるサービスもグレートアップするのですね。

車対車の事故で、こちらは被害者だったのですが、早急な対応ではなく交渉内容の報告もありませんでした。連絡をきちんとしてくれない保険会社は不安です。

チューリッヒ

レッカー牽引最大100kmまで無料(業界最高水準)やドライバーだけでなく搭乗者全員分の保証など、もしもの事故やトラブルの時の保証が手厚いチューリッヒの自動車保険。
事故の際には専任の担当者がつき、丁寧な対応してくれることからユーザーの顧客満足度では常にチューリッヒの自動車保険は上位にいる。
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レッカーの牽引 100kmまで無料 代車無料サービス あり

チューリッヒの自動車保険の口コミ一覧

チューリッヒで2回事故対応してもらいました。1回目は人身事故でしたがこちらが1で相手が9の過失割合だったので、メインは相手方の保険会社だったのですが、チューリッヒの対応も悪くありませんでした。2回目は物損事故で過失割合はこちらが2の相手が8。この時も問題なく対応してくれました。

事故ではまだお世話になったことはないのですが、行楽地でキーの閉じ込みをしてしまった時は予想以上に迅速に対応してくれました。このようなロードサービスはかなり対応が良いと友人からも聞きました。

チューリッヒに加入していましたが、事故の際の対応がかなり遅かったのでビックリしました。特に電話連絡した際に担当が休みで、「わからない」と言われてしまいました。後で対応してくれましたが、安心して任せられないと思いました。CMでは「顧客満足度No1」と謳っているのに、実際には分からないものですね。

東京海上

トヨタ系のディーラーで勧められる事から、加入者も非常に多い東京海上日動の自動車保険。今主流になりつつあるダイレクト型自動車保険ではないので、料金は少し高め。
しかし、事故対応やトラブル時のサポートは厚く示談時の相談や弁護士の紹介など事故対応のサービスは充実していたり、対応も丁寧で早いと評判はかなりいい。
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レッカーの牽引 10万円まで補償 代車無料サービス あり

東京海上の自動車保険の口コミ一覧

トータルアシストに引かれて契約しました。もらい事故の際に示談交渉してもらって助かりました。他の保険会社ではこちらに非がない場合は自分で示談交渉しなければならないと聞いていたので。相手がちょっとイヤな感じの人だったので、全部任せられたのは嬉しかったです。

他の保険会社と契約していたときにぶつけられました。最初に提示された条件は正直ビックリするくらい最悪のものでしたが、いろいろ交渉して最終には10対0を認めてくれました。そのときの臨機応変な対応から、自分も東京海上に乗り換えました。担当者さんとは深く付き合っていく方がいいですね。

人身事故の被害者で、相手が東京海上でした。代理店は礼儀を知らない人でしたが、保険会社は良く対応してくれたと思います。ウチの代理店とはちょっと揉めたようでしたが、当事者の私には人身担当者が何度も来てくれて、いいイ印象でした。ただ人身はいい対応でも物損はあまりいい対応とは言えませんでした。